Serwis w celu prawidłowego świadczenia usług, jak również w celach statystycznych oraz reklamowych, korzysta z informacji zamieszczanych na urządzeniach końcowych użytkowników (plików cookies). Jeżeli w ustawieniach przeglądarki dopuściłeś przechowywanie plików cookies, będą one zamieszczone w Twoim urządzeniu końcowym. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce plików cookies.

Zmień ustawienia
Обслуговування клієнтів

Скарги та повернення

Чи є у вас запитання?

Наші консультанти гарячої лінії чекають на Вас.

(+48) 690 680 690

Купуйте з упевненістю

Ви завжди можете повернути невикористані товари. Зверніть увагу, що повернуті товари повинні бути в повному робочому стані і не повинні мати жодних ознак використання. Коли ви вирішили повернути товар, вам лише треба доставити цей товар до магазину.

Повернення в магазин

Коли ви вирішите повернутися, все, що вам потрібно зробити, це доставити товар в магазин.

Якщо ви бажаєте дізнатися більше про те, як повернути невикористані товари, зверніться на нашу гарячу лінію тут:

(+48) 690 680 690

Повернення в магазин

Коли ви вирішите повернутися, все, що вам потрібно зробити, це доставити товар в магазин.

Якщо ви бажаєте дізнатися більше про те, як повернути невикористані товари, зверніться на нашу гарячу лінію тут:

(+48) 690 680 690

Як подати скаргу?

Зв 'яжіться з нашою гарячою лінією тут:

(+48) 690 680 690

Перш ніж подати скаргу, підготуйте

  • номер замовлення,
  • підтвердження придбання та гарантійну карту, якщо ви захищаєте свої права за гарантією.

Ми розглядаємо всі скарги відповідно до чинного законодавства, зокрема Цивільного кодексу.

Як перевірити статус скарги?

Зверніться на нашу гарячу лінію тут:

(+48) 690 680 690

Щоб перевірити статус, підготуйте

  • номер скарги, зазначений у звіті

Практичні поради

Дорогий клієнт! Запам’ятайте кілька важливих порад:

  1. Здійснюючи покупки, переконайтеся, що у вас є всі документи на товар, наприклад, інструкції з експлуатації та монтажу або гарантійний талон.
  2. Зберігати документи, що підтверджують придбання товару.
  3. Перевірте, чи товар був куплений за повну вартість.

Примітки

У Castorama ми дбаємо про те, щоб наші клієнти були задоволені. Кожен ваш коментар дуже важливий для нас. Поділіться з нами своєю думкою, наші консультанти у вашому розпорядженні за номером: (+48) 690 680 690.

Ми розглядаємо всі скарги відповідно до чинного законодавства, зокрема Цивільного кодексу.

Примітки

У Castorama ми дбаємо про те, щоб наші клієнти були задоволені. Кожен ваш коментар дуже важливий для нас. Поділіться з нами своєю думкою, наші консультанти у вашому розпорядженні за номером: (+48) 690 680 690.

Чи є у вас запитання?

Наші консультанти гарячої лінії чекають на Вас.

(+48) 690 680 690