Serwis w celu prawidłowego świadczenia usług, jak również w celach statystycznych oraz reklamowych, korzysta z informacji zamieszczanych na urządzeniach końcowych użytkowników (plików cookies). Jeżeli w ustawieniach przeglądarki dopuściłeś przechowywanie plików cookies, będą one zamieszczone w Twoim urządzeniu końcowym. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce plików cookies.

Zmień ustawienia
Zákaznický servis

Reklamace a vrácení

Máte dotazy?

Poradci na naší infolince jsou vám k dispozici.

(+48) 690 680 690

Nakupujte bez obav

U nás můžete nevyužité výrobky kdykoliv vrátit. Nezapomeňte, že vrácené produkty musí být plně funkční a nesmí vykazovat žádné známky používání.

Vraťte výrobky v prodejně

Pokud se rozhodnete výrobek vrátit, stačí, když jej donesete do prodejny.

Pokud chcete více informací o tom, jak vrátit nevyužité produkty, kontaktujte naši infolinku na čísle:

(+48) 690 680 690

Vraťte výrobky v prodejně

Pokud se rozhodnete výrobek vrátit, stačí, když jej donesete do prodejny.

Pokud chcete více informací o tom, jak vrátit nevyužité produkty, kontaktujte naši infolinku na čísle:

(+48) 690 680 690

Jak podat reklamaci?

Kontaktujte naši infolinku na čísle:

(+48) 690 680 690

Před podáním reklamace si připravte:

  • číslo objednávky
  • doklad o koupi
  • záruční list, pokud chcete uplatnit oprávnění vyplývající se záruky

Veškeré reklamace řešíme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s občanským zákoníkem.

Jak zjistit stav reklamace?

Kontaktujte naši infolinku na čísle:

(+48) 690 680 690

Pro kontrolu stavu si připravte:

  • číslo reklamace z reklamačním protokolu

Praktické rady

Vážení zákazníci! Mějte na paměti několik důležitých tipů:

  1. Při nákupu si vyzvedněte všechny dokumenty související s výrobkem, např. návod k obsluze a montáži nebo záruční list.
  2. Uschovejte si doklady o zakoupení výrobku.
  3. Zkontrolujte, zda je zakoupený výrobek plně funkční.

Pokud máte připomínky

Ve společnosti Castorama nám záleží na spokojenosti zákazníků. Každý váš komentář je pro nás velmi důležitý. Podělte se s námi o svůj názor, naši poradci jsou vám k dispozici na následujícím telefonním čísle: (+48) 690 680 690.

Veškeré reklamace řešíme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s občanským zákoníkem.

Pokud máte připomínky

Ve společnosti Castorama nám záleží na spokojenosti zákazníků. Každý váš komentář je pro nás velmi důležitý. Podělte se s námi o svůj názor, naši poradci jsou vám k dispozici na následujícím telefonním čísle: (+48) 690 680 690.

Máte dotazy?

Poradci na naší infolince jsou vám k dispozici.

(+48) 690 680 690